מצאו את האחריות שמתאימה לציוד שלכם! לכל תעודות האחריות לחצו כאן
מצאו את האחריות שמתאימה לציוד שלכם! לכל תעודות האחריות לחצו כאן

@mdk_digital
צילום הינו תחום תעסוקתי לכל דבר ועניין. ובדומה לעסקים אחרים- גם כאן צריך ביטוח!
בין אם אתם מצלמים בארץ או בחו״ל, מטיילים או מצלמים עבור כתבות ברחבי הארץ, כדי לוודא שהציוד ששילמתם סכום לא מבוטל יישאר מוגן, ובמידת הצורך, יקבל שירותי תיקונים ואחריות- איפה שלא תהיו!
MACK יודעים ומכירים שלמוצרי טכנולוגיה, בין היתר מצלמות, יכולים להיות חיים ארוכים ונהדרים אך לפעמים לא הכל מושלם. עם ניסיון של מעלה ל-80 שנה, מעבדות ה-MACK העולמיות מחזיקות עשרות עובדים ועשרות טכנאים הפועלים רק על פי הוראות היצרן על מנת להבטיח שירות ראוי לציוד שלכם.
- כמה נקודות חוזקה על סוג האחריות-
הירשמו לאחריות תוך 30 יום מרכישתכם דרך הגשת טופס באתר!
הטכנאים של MACK מכירים ויודעים את הוראות היצרן לכל סוגי המותגי צילום המובילים!
מי יודע כמונו שזה קורה! גם על זה תקבלו אחריות מלאה (רק על MACK DIAMOND)
MACK הינה חברה בינלאומית אשר בסיסה ממוקמת בארצות הברית


לפני הכל, היכנסו לאתר שלהם להתחלת הרישום בהצלחה
לפני שבכלל מתחילים עליכם להירשם לחשבון חינמי על מנת להתחיל את התהליך של הרשמת האחריות. הכניסו את כל הפרטים שהם מבקשים. אל תשכחו לשמור את הסיסמא במקום שאתם זוכרים!
אחרי יצירת החשבון שלכם, לחצו באתר שלהם על ״Register Warranty" למעלה מצד שמאל. תגיעו לעמוד עם הפרטים שלכם. מצד ימין מתחת לתיבה של הכתובת שלכם לחצו שנית על Register Warranty
ייפתח לכם חלון המבקש שתבחרו מרשימה (ארוכה למדיי) את סוג האחריות שרכשתם. טיפ מאיתנו? חפשו לפי המספר (1001,1002 וכולי).
לאחר מכן רישמו את המספר הסידורי של האחריות שקיבלתם ברכישתה. אוקיי עכשיו מתחילים באמת! זהו השלב הראשון מתוך חמישה.
רוצים לרשום את האחריות עליכם או על שם העסק? אין בעיה, בחרו את הפרטים שמתאימים לכם וציינו את כל מה שהם מבקשים. הכל באנגלית כמובן!
אם נבחר סוג חשבון תחת שם חברה , השורה הראשונה לרישום תהיה שם החברה ולאחריה איש הקשר.
|
שם פרטי |
First Name |
|
שם משפחה |
Last Name |
|
כתובת |
Address |
|
מספר קומה / דירה |
Apt.# / Suite |
|
ארץ |
Country |
|
עיר |
City |
|
מחוז ( אין חובה למלא ) |
State |
|
מיקוד |
Postal Code |
|
מספר טלפון |
Phone Number |
|
כתובת דואר אלקטרוני |
E-mail Address |
|
סיסמא |
Password |
|
סיסמא ( פעם נוספת לאימות ) |
Password Confirm |
הגעתם לשלב #3: מקום הרכישה.
תצטרכו לציין את מקום הרכישה (רשמו: MDK LTD), מצב הציוד (רשמו: NEW), תאריך הרכישה שבה נקנה הציוד (שנה, חודש ויום), תאריך שבה נרכשה תעודת האחריות (שנה, חודש ויום), סכום קניית התעודה (אם נרכשה יחד עם הציוד יש לרשום 1$. אם לא, יש להוריד מע"מ ולחלק בשער הדולר)
הגעתם לשלב #4. פה תצטרכו לפרט איזה ציוד קניתם.
פירטנו ותרגמנו עבורכם מה כל שדה אומר ומה צריך לרשום בתור דוגמא בלבד. במידה וישנו פריט נוסף, יש לחזור על השלב!
|
סוג הציוד ( עדשה \ מצלמת רפלקס \ עדשה קומפקטית ) |
Equipment Type |
|
חברה מייצרת ( למשל canon ) |
Equipment Make |
|
דגם הציוד ( למשל 40D ) |
Equipment Model |
|
מספר סידורי (בד"כ מופיע בתחתית המצלמה או בחשבונית ) |
Equipment Serial Number |
|
עלות הציוד בדולרים ( יש להוריד מע"מ ולחלק בשער הדולר ) |
Total Equipment Value |
|
לא לשנות שדה זה |
Show Equipment Value in |
זהו! סיימתם. לא היה כזה נורא נכון?
עכשיו רק נותר לאשר שכל המידע שהכנסתם נכון ותקין בסימון V בתיבות.
תמיד אתם יכולים לוודא שהפרטים שלכם נכונים על ידי כניסה למערכת עם השם משתמש והסיסמא שייצרתם בשלב ה- #1.

יש להכין את כל המסמכים הנ״ל כמסמך PDF או JPEG
כדי לפתוח קריאה חדשה לחצו על Submit a Request בסרגל העליון מצד ימין. המסך שייפתח יבקש מכם למלא את כל הפרטים הנדרשים. יש לסמן ״International Repair Subject״.
|
מהות התקלה כפי שאת/ה רואה אותה |
Description of Problem |
|
שם ושם משפחה |
First and Last Name |
|
כתובת |
Address |
| מספר טלפון |
Phone Number |
| כתובת דואר אלקטרוני | E-mail Address |
| סוג תעודה (1001,1002,1003 וכולי) | Warranty Type |
| מספר סידורי של התעודה | Warranty Number |
| תאריך רכישת התעודה -שנה / יום / חודש | Date Of Purchase |
|
יצרן (לדוגמא: Nikon) |
Equipment Make |
|
מספר סידורי (בד"כ יופיע על חשבונית הקניה או על הציוד) |
Equipment Model |
יש ללחוץ על Attach File ובחלון שנפתח יש לבחור את הקבצים המוזכרים מעלה ולצרפם ע"י לחיצה “פתח / Open”. (חשבונית קנית ציוד, חשבונית קנית של תעודת MACK, צילום תעודת MACK)
בסיום התהליך יש להקיש על Submit.
לאחר הוספת הפריטים הנדרשים, תועבר/י למסך בה מצוין מספר XXXX# . מספר זה נקרא Ticket Number והוא מהווה את פנייתכם לחברת Mack. (המספר תקף רק לאחר קבלת מייל שנוסחו מופיע בסוף מסמך זה)
מצאו את האחריות שמתאימה לציוד שלכם! לכל תעודות האחריות לחצו כאן
יש להגיע למעבדת DVC (דרך השלום 11, תל אביב) בצירוף מספר הפניה להמשך הטיפול- הכולל:
1. בדיקת ציוד.
2. שליחת הצעת מחיר ל-Mack.
3. קבלת אישור.
4. תיקון הציוד והחזרתו ללקוח.
המעבדה כפופה לשיקולי חברת Mack ואינה יכולה לזרז את משך זמן הטיפול או לבצע תיקון ללא אישורה.
חשוב מאוד : Ticket Number תקף רק לאחר קבלת הודעה לתיבת המייל שנוסחה
Please provide us with a written estimate ( in English ) from an authorized service center in your area . to locate the service center nearest you , please call the manufacturer to find out who in your area is authorized to repair your make and model. If there is not an authorized service center in your area , the unit would have to be sent to our New Jersey facility for repairs.