0.00 ₪
סל הקניות שלי

סל הקניות שלך ריק

0.00 ₪
סניפים: תל אביב - צפון דיזינגוף 283 03-5451000 | ראשל"צ - רוטשילד 105 03-5451010 | כפר סבא - התע"ש 13 03-5451015 | חיפה - הנביאים 8 04-8676731

קנייה מאובטחת באתר MDK


קנייה בטוחה - תנאי הקנייה

לקוחות יקרים,
דף ' קניה בטוחה ' מפרט את המאמצים שאנו משקיעים כדי להבטיח שהמידע, הקניות והמצלמות שרכשתם באתר, ישמרו בהקפדה ויגיעו אליכם בצורה הבטוחה, המהירה והאיכותית ביותר.

  • אבטחת מידע ושימוש בטוח בכרטיס אשראי על פי תקן אבטחה בינלאומי PCI
  • תהליכי הקניה מרגע ההזמנה באתר אינטרנט
  • מועד חיוב כרטיס האשראי 
  • החזרות וביטולים באתר
  • קניית מצלמה חדשה – לא משומשת RB
  • לנוחיותך ניתן לעיין בהזמנות שלך ע"י כניסה לאתר (יש צורך בהכנסת סיסמתך) לתוך "החשבון שלי"


אבטחת מידע ושימוש בטוח בכרטיס אשראי באתר
MDK תל אביב במשקיעה רבות באבטחת המידע באתר.
כל הרכישות באתר מתקיימות תחת פרוטוקול PCI, אמצעי האבטחה המחמיר והמתקדם ביותר בעולם.
כך אנו מבטיחים שקניית ציוד צילום ומצלמות באתר נעשית ללא חשש באמצעות כרטיסי אשראי.


התחייבות למכירת מצלמות חדשות (לא מצלמות משומשות שנמכרות כחדשות  RB)

חברת  MDK תל אביב בע"מ ואתר MDK תל אביב ברשת, מתחייבים למכור אך ורק מצלמות חדשותבאריזה המקורית. מצלמות מטרייד אין יוצהרו ככאלו במפורש ויתומחרו בהתאם.
אנו מזהירים מפני חברות אשר מוכרות מצלמות מחודשות או משופצות או משומשות ומציגות אותן כחדשות.

תהליכי הקניה מרגע ההזמנה באתר אינטרנט

*כל הזמנה תלוייה במצב המלאי, כל הקודם זוכה.ייתכן שמוצר מסויים ייגמר במלאי ויקח זמן מה עד לעדכון האתר, mdk מתחייבת שלא לחייב לקוח בגין הזמנה שלא ניתן לספק עקב סיום המלאי
1. הזמנה מאושרת הינה כזאת שקיבלה אישור מהאתר.
2. הזמנה מאושרת מועברת לחברת MDK תוך יום עבודה אחד וזאת במידה ונקלטה ללא תקלות באתר והתקבל התשלום במלואו.
3. ההזמנה נקלטת בMDK - תל אביב עד יום עבודה אחד . אישור הקליטה בMDK נעשה ע"י משלוח SMS לטלפון הנייד של הלקוח .
4. במידה וישנה בעיה בהעברת הנתונים מהאתר ההזמנה מתעכבת, ההזמנה מטופלת מול האתר כשתהליך זה לוקח זמן , ולפעמים מחייב יצירת קשר עם הלקוח .
5. חברת MDK תל אביב מבצעת בדיקת של  הכרטיס האשראי , אוטומטית מול חברת האשראי , במידה ונתקלת בבעיה ההזמנה מתעכבת .נציג מטעמה מטפל מול הלקוח . אשר מחייב יצירת קשר עם הלקוח. שים לב, תהליך זה לוקח זמן, נא התאזר בסבלנות.
6. חברת MDK תל אביב מבצעת בדיקת של  כתובת הלקוח, במידה ונתקלת בבעיה ההזמנה מתעכבת . נציג מטעמה מטפל מול הלקוח . אשר מחייב יצירת קשר עם הלקוח . כשתהליך זה לוקח זמן.
7. אימות ואישור פרטים : כל הזמנה , אפילו שנקלטה תקינה לחלוטין, עוברת תהליך עיבוד ומצריך לעיתים שנציג MDK תל אביב יפנה אל הלקוח ויאמת את פרטי ההזמנה והמזמין.
8. התמונות באתר להמחשה בלבד, המצלמות/ מוצרים מסופקים בצבעים שונים.
9. ההזמנה עוברת לתהליך החיוב והאריזה למשלוח במידה ויש קוד אישור תקין  שמאשר את חיוב הכרטיס מול חברת האשראי . אם יש בעיה בקבלת אישור מחברת האשראי ההזמנה מתעכבת , נציג מטעם MDK תל אביב מטפל מול חברת האשראי ולעיתים מחייב יצירת קשר עם הלקוח.
10. ההזמנה נארזת באריזה מיוחדת , מקבלת תעודת דרך , עם מספר המשלוח ,  מספר זה הינו כרטיס הנסיעה של החבילה בחברת המשלוחים , זיג-זג, המתמחה במשלוחים לבית הלקוח. מספר זה נשלח ב- SMS למספר טלפון נייד של הלקוח.
רצוי לבדוק בטרם ההזמנה אם ליעד המשלוח מגיע שירות של זיג-זג ובאיזו תדירות, ניתן לבדוק זאת כאן.
במידה ונתקלת בבעיה כגון אי יכולתה של המשלחת להשיג את הלקוח או שישנה בעיה באספקת המשלוח ללקוח,  ההזמנה מתעכבת, נציג מטעם המשלח ינסה ליצור קשר עם הלקוח והלקוח ינסה לתאם עם המשלח חברת זיג-זג, שלה מחלקת שירות לקוחות טלפוני 03-6503333 .  ניתנת ללקוח האפשרות לעקוב אחרי מיקום החבילה באמצעות אתר זיג-זג.
ישנם מקרים מיוחדים שהלקוח מבקש שינוי בתהליך האספקה. במקרה כזה עליו ליצור קשר אם מנהל שירות MDK תל אביב, ורק עם אישורו של המנהל התהליך ישתנה (במקרה כזה יתכן שההזמנה תתעכב).

 

 

הזמנה מתעכבת: לפעמים התהליך הוא מיידי ולפעמים לוקח זמן , הזמן הוא פונקציה של יכולת הטיפול.

בכל עניין ושאלה פנו אלינו לשירות הלקוחות.

טלפון רב קווי:
03-5451000

QR Code כניסה למכשירי סאמרטפון וטבלטים - סרוק את הקוד לכניסה.


ט.ל.ח. טעויות נעשות בתום לב, התמונות להמחשה בלבד, במידה ותפול טעות במפרט, תמונה, מחיר, הטעות תתוקן וההזמנה לא תחויב.

זיכויים, החזרות ומידע נוסף
לקוח אשר רכש מוצרים רשאי להחזירם תוך 14 יוםמיום קבלתם ובאחריותו שהמוצר יגיע למחסן תל אביב MDK שממנו יצא המוצר (ראוחשבונית(, כאשר המוצר המוחזר חדש ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו שוםשימוש.
תנאי ההחזרה הנ"ל יחולו רק אם המוצר נבדק על ידי נציג  MDKתל אביב ונמצא שהוא הוחזרחדש באריזתו המקורית לרבות כל מרכיביו.
אם הוחזר המוצר שלא לפי האמור לעיל, רשאית MDK תל אביב שלא לקבלו או לקבוע שווי זיכוי יחסי לערך המוצר שהוחזר.
כל ביטול בטווח 14 יום יחויב ב – 5% דמי ביטול מסך העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
דמי המשלוח לאיוחזרו.
במקרה של טעות במחיר האתר - מחיר המחירון הוא הקובע.
מוצרים שמחיר המכירה רשום 0 ש"ח המוצר הוא להמחשה, והמחיר הסופי יקבע ע"י איש מכירות MDK באמצעות קניה טלפונית או ע"י משלוח מייל המציין את מחיר המוצר שאתם מעוניינים לרכושו
ואנו נחזור אליכם להשלמת התהליך.

 

חברת MDK עובדת עם החברות המובילות לסליקה באינטרנט ובתקן PCI המחמיר ביותר לאבטחת עסקאות אונליין.

 

 

 

              

 

בברכה,

צוות MDK TLV.