0.00 ₪
סל הקניות שלי

סל הקניות שלך ריק

0.00 ₪
סניפים: תל אביב - צפון דיזינגוף 283 03-5451000 | ראשל"צ - רוטשילד 105 03-5451010 | כפר סבא - התע"ש 13 03-5451015 | חיפה - הנביאים 8 04-8676731

שרות לקוחות


אנחנו ברשת MDK מאמינים בדרך שלך להתקשר אלינו ולכן אנו זמינים בכל שעות הפעילות בטלפון: 03-5451009

באימייל:  info@mdk.co.il , וגם עם שליח עד הבית !!

ברוכים הבאים לדף שירות לקוחות רשת MDK.

כאן תמצאו מידע רב אודות מגוון המוצרים, השירותים, מעבדת התיקונים ואמנת השירות לה מחויבת רשת MDK.
מענה לפניות לקוחות ומתן שירות לקוחות מקצועי הנם חלק בלתי נפרד מתפיסת העולם של חברת רשת MDK.
כחברה ותיקה ומנוסה בתחום שיווק מצלמות וציוד צילום, אנו מכירים בחשיבות של שירות לקוחות אישי, אמין ומקצועי המלווה אתכם בתהליך התאמת מצלמה לצרכיכם, אספקה מהירה על ידי שליח עד הבית וליווי לאחר הרכישה (בין אם בהדרכה אישית על המצלמה שרכשתם או בשאלות במהלך תקופת האחריות ולאחריה).כדי להקל עליכם בקבלת המידע, ריכזנו עבורכם את הנושאים בחלוקה לפי קטגוריות :

אנו ממליצים בחום להרשם להדרכה לאחר קניה על מנת שתוכלו להנות ממגוון האפשרויות המקצועיות של המוצר

 

  • שאלות נפוצות
  • אמנת שירות רשת MDK
  • נוהל משלוחי מצלמות , ציוד צילום ואביזרים תקנון האתר
  • צרו קשר
  • אודות רשת MDK

הזמנות דרך אתר האינטרנט:
רשת MDK משקיעה רבות בטכנולוגיה חדישה, אנשי צוות מקצועיים ושירות לקוחות אישי.

בכל עניין שהוא לגבי הזמנות דרך אתר האינטרנט שלנו הנך מוזמן לדבר ישירות עם מנהל סחר האתר והאונליין.

דעתך חשובה לנו



סטטוס הזמנות , משוב לקוחות , שאלה מקצועית , בעיות התחברות או תשלום , הארות והערות.

    
   

    03-5451009 ישיר וללא המתנה.  





תקנון האתר
כל רכישה או שימוש באתר רשת MDK, כפופה לתקנון האתר.

לקריאת התקנון הקליקו כאן

צרו קשר
מענה לפניות לקוחות ניתן לאורך כל ימות השבוע במהלך שעות היום והערב.

כל פנייה למחלקת שירות לקוחות בטופס יצירת קשר באתר או במייל מטופלת עד 3 שעות, בשעות פעילות החנות - ובפניות הדורשות בירור מעמיק עד 24 שעות משליחת הבקשה.

ליצירת קשר הקליקו כאן

אודות רשת MDK
אנו נחשבים למומחים בתחומנו ונמנים עם החברות המובילות בתחום מצלמות סטילס ווידאו בארץ, למעלה מ 23 שנים.

רשת MDK מפעילה מחלקות מצלמות וידאו , מצלמות ביתיות בכל הרמות , מצלמות כתף , מחלקת מצלמות דיגיטליות , מצלמות קומפקטיות ומגדילה את חלקה בתחום מצלמות מקצועיות.
בנוסף אנו מחזיקים מחלקת אביזרים ובה מאות סוגי תיקים ייעודיים , סוללות כפולות , כרטיסי זיכרון ,  חצובות למצלמות , עדשות , פנסים , קלטות ומטענים.נוהל משלוחי מצלמות , ציוד צילום ואביזרים.


רשת MDK עם הפנים ללקוח!
 


  • שירות שליחות V.I.P חדש ואמין!
  • רשת MDK בשיתוף חברת המשלוחים המתקדמת והמהירה - ברינגוז-Bingoz  מביאים את המשלוח עד אליך.
  • למה זה כדאי?
  • חברת "ברינגוז" מתחייבת למשלוח תוך 24 שעות באיזור גוש דן והשרון, בתוספת יום טיפול שלנו-החבילה תגיע אליך תוך ארבעה ימי עסקים!

השליח מתקשר אליך לפני ההגעה לוודא שהמשלוח יגיע ישירות אליך ולא תאלץ להסתפק במקום מצלמה, בפתק המודיע שהשליח היה כאן ואתה לא...
מהיום לא צריך לשבת בבית כל היום ולחכות שהשליח יגיע. בחברת "ברינגוז" מתחייבים לחלון זמן של 4 שעות.
מהיום תוכל לקבל את החבילה במקום שתבחר-בכפוף לאזורי החלוקה של חברת "ברינגוז" ולתקנון החברה.
השירות ניתן בעלות סמלית

לשקט שלך-שליח עד אליך, השירות בתיאום מראש ובהתאם לאזורי החלוקה.

לבחירתך, ערוץ משלוח נוסף בחינם-בדואר.

 

שאלות נפוצות
בדף שאלות נפוצות, תמצאו תשובות לשאלות שנשאלות בתדירות גבוהה על ידי קהל לקוחותינו.

השאלות מתייחסות למגוון נושאים, ביניהם כיצד מקבלים מידע נוסף און-ליין על מוצרים באתר, פרטים על רמת אבטחת האתר ושימוש בכרטיסי אשראי, מתי מחויב כרטיס האשראי, מידע על מימוש סל הקניות שלכם באתר ועוד.
מומלץ לעיין בשאלות. זה עשוי לחסוך לכם זמן יקר.
הקליקו כאן לדף שאלות נפוצות

אמנת שירות רשת MDK
 

MDK תל אביב ניסחה אמנת שירות ייחודית לתחום הצילום, אשר מבטיחה שלקוחות החברה יקבלו את השירות הטוב ביותר, במחירים הטובים ביותר.אנו מתחייבים למענה מהיר ויעיל לכל בעיה, תוך התחשבות בצרכיכם.
טיפול ותיאום באספקות המוצרים
שירות וטיפול לאחר קניה בכל מחלקות חברת רשת MDK.
יחס אישי לכל לקוח.
מענה מהיר לפונים באמצעות טופס יצירת קשר באתר או במייל עד 3 שעות, בשעות פעילות החנות - ובפניות הדורשות בירור מעמיק עד 24 שעות.
מוקד טלפוני אשר נותן תמיכה על ידי אנשים טכניים מיומנים ומקצועיים העונים לכל שאלה הקשורה בתפעול המצלמות שנרכשו ב רשת MDK.
הדרכה אישית מקצועית ללא תשלום ללקוחות שרכשו ממוצרי MDK GOLD בחנות בתל אביב (בתיאום מראש).
הדרכה אישית למצלמות שלא נקנו דרך רשת MDK (בתשלום ובתיאום מראש).
* שעת חניה חינם לרוכש בחנות תל אביב מצלמה או סוללה תואמת למצלמה, בהצגת חשבונית מהחניון. כל שעליכם לעשות הוא לחנות באחד החניונים הסמוכים לדיזנגוף 283 בתל-אביב(חניונים עם מחיר קבוע לחניה בהם תקבלו את החשבונית בכניסה לחניון), ולהציג חשבונית החניה בקופה בעת קנית המצלמה