מדיניות שימוש - כל סוגי המדיניות

דף הבית
מידע נוסף
מדיניות MDK

מדיניות פרטיות

במסגרת השימוש באתר זה www.mdk.co.il ( /להלן: " האתר"(, ניברון להלן: " החברה"( עשויה לאסוף עליך מידע באמצעים המפורטים להלן.) יובהר, כי לא חלה עליך כל חובה למסור מידע כאמור, ומסירתו נעשית מרצונך החופשי ובעצם השימוש באתר, אתה מביע את הסכמתך לאיסוף, שמירה ושימוש במידע באופן המתואר במדיניות זו.

האמור במדיניות פרטיות זו מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אולם הוא מתייחס לשני המינים בצורה שווה. שימוש באתר מהווה הסכמתך למדיניות פרטיות המפורטת להלן כאשר החברה עשויה לשנות מדיניות זו מעת לעת על ידי עדכון עמוד זה.

כללי

1 .החברה מכבדת את פרטיותם של המשתמשים הנכנסים לאתר ו/או המשתמשים בשירותים השונים המוצעים במסגרתו. מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, הנה לסקור, בין היתר, את האופן שבו משתמשת החברה במידע שנמסר לה על ידי המשתמשים באתר ו/או נאסף על ידה בעת השימוש באתר וכן את האופן שבו מבצע המשתמש שימוש בתוכן המצוי באתר ו/או אליו נחשף המשתמש באמצעותו.

2 .חלק מהשירותים באתר טעונים הרשמה. במסגרת ההרשמה תידרש למסור מידע אישי, כדוגמת שמך, כתובתך, דרכי ההתקשרות עמך או כתובת הדואר האלקטרוני שלך. חלק מהשדות, שחובה למלא, יסומנו במפורש. בלי למסור את הנתונים המתבקשים בשדות החובה לא תוכל להירשם לשירותים הטעונים רישום )להלן: "ההרשמה"(. מובהר כי כחלק בלתי נפרד מהליך ההרשמה לאתר וכתנאי לסיום תהליך הרישום, תהיה החברה רשאית לאמת את זהותו של המשתמש בהתאם למידע שנמסר לה על ידו.

3 .המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר, הנו נכון אמין ומדויק וכן כי ביצע את ההרשמה ו/או מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן במפורש. המידע שמסר המשתמש וכן מידע נוסף שיצטבר אודותיו ישמרו אצל החברה ויעשה בו שימוש בהתאם למטרות המפורטות להלן ו/או בהתאם להוראות כל דין.

איסוף ושימוש במידע

4 .החברה רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש במועד ההרשמה ו/או במידע אשר הצטבר אודות המשתמש, לרבות במהלך השימוש באתר, על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את האתר, את השירותים והתכנים המוצעים באתר, וכן על מנת לעדכן את המשתמש באשר למבצעים ו/או שירותים המוצעים על ידי החברה, מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים.

5 .מובהר כי המידע שנאסף כולל את שמך, כתובת האימייל, מספר הטלפון. בנוסף, אנחנו מקבלים ושומרים באופן אוטומטי מידע מהמחשב ומהדפדפן שלך, כולל כתובת ה-IP שלך, מאפייני התוכנה והחומרה, ופרטי העמוד שבו ביקשת לצפות. וזאת כי כל מידע שאנחנו אוספים ממך עשוי לשמש כדי: • להתאים באופ ן אישי את החוויה שלך ולהגיב לצרכים האישיים שלך. • לספק תוכן שיווקי מותאם אישית. • לשפר את האתר שלנו. • ליצור אתך קשר באמצעות אימייל. • לנהל סקרים או חיזוק הקהילה. 6 .לצורך האמור, האתר משתמש בעוגיות )‘Cookies ,’להלן: "עוגיות"( לתפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, לאפיין את המוצרים המתאימים ולצרכי אבטחת מידע. עוגיות הן קבצי טקסט, שהדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. העוגיות מכיל ות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות באמצעים סבירים ומקובלים כדי להבטיח שרק מחשבי החברה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.

7 .מובהר כי אם דפדפן האינטרנט שלך מוגדר לסרב עוגיות מהאתר שלנו, אתה לא תהיה מסוגל להשלים את רכישה או לנצל את תכונות מסוימות של האתר, כגון אחסון בסל הקניות שלך פריטים או קבלת המלצות אישיות. כתוצאה מכך, אנו ממליצים לך להגדיר את דפדפן האינטרנט שלך כדי לקבל עוגיות מאתר האינטרנט שלנו.

8 .אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, שנטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.

מסירת מידע לצד שלישי

9 .החברה תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו, כגון שם וכתובת המשתמש, לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים כדלקמן: )א( על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת; )ב( לצורך העברתם לספקים על מנת להשלים את פעולת הרכישה שביצע המשתמש באתר; )ג( במסגרת שיתופי פעולה עם חברות קשורות עסקית עם החברה; )ד( בשל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים; )ה( בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה; )ו( בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכוש ה של החברה, של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלע די.

10 .השימוש באתר מהווה, מעבר לכל הסכמה אשר ניתנה ו/או תינתן על ידי המשתמש בדרך אחרת, הסכמתו לקבל ניוזלטר ו/או חומר פרסומי ו/או כל חומר אחר מהאתר ו/או משותפים ו/או צדדים שלישיים אחרים בכפוף לזכות המשתמש להודיע על רצונו בכל עת, להפסיק לקבל חומר אמור, על ידי הודעה לאתר בצור קשר. האתר רשאי להעביר את הפרטים האישיים לכל גורם שלישי המעורב בהכנת החומר המפורט לעיל.

11 .מבלי לגרוע מהאמור, מובהר כי אנחנו לא נמכור, נפיץ או נחכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, אלא אם כן יש לנו את רשותך או שאנו נדרשים על פי החוק בישראל לעשות כן. אם אתה מאמין שכל מידע שאנו מחזיקים בך הוא שגוי או לא מדויק, אנא כתוב אלינו בדוא"ל המופיע ליצירת קשר.

12 .כמו כן, מובהר כי ייתכן שהנהלת האתר תתיר לחברות אחרות לפרסם את מוצריהן/שירותיהן באתר. מודעות אלה מגיעות ממחשביהן של אותן חברות. כדי לנהל את הפרסומות שלהן, חברות אלה עשויות להציב גם Cookies במחשבך. ה- Cookies מאפשרות להן לאסוף מידע על האתרים שבהם צפית בפרסומות שהציבו ועל אילו פרסומות הקשת. השימוש שחברות אלה עושות ב – Cookies כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות פרטיות זו. הנהלת האתר אינה אחראית למדיניות הפרטיות של חברות אלה או לתוכן המופיע בפרסומות שלהן או באתרים או בתכנים אליהם הפרסומות מקשרות.

אבטחת מידע

13 .החברה משתמשת באמצעי הגנה והצפנה הנהוגים בתחום הסחר האלקטרוני בישראל לפעולות של מסירת מידע מקוון, ובהתאם לנדרש על פי כל דין. אמצעי ההגנה האמור נועדו לאבטחת זרימת מידע מוצפנת בין מחשב המשתמש בזמן ביצוע הרכישה לבין שרתי האתר והחברה.

14 .מובהר למשתמש כי החברה עושה כל שביכולתה ונעזרת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המצוי בשליטתה, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים.

15 .עם זאת החברה מבהירה, כי במקרים שאינם בשליטתה ו/או נובעים מכח עליון, היא איננה מתחייבת, שהאתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה, ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של החברה וכי ידוע למשתמש שהחברה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.

16 .בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך למחוק, לשנות או לתקן את המידע האישי שלך, אנא שלח דואר אלקטרוני ל- 1nivron@gmail.com.

מדיניות החזרים

זכות הצרכן לביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981 (להלן: “החוק”)
הינה מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת ההמוצר, או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר מבניהם.
זכות צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לביטול העסקה כאמור, היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה – מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שהתקשרות בעסקה כללה שיחה בין ה-MDK לצרכן ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.

לצורך מימוש זכות לביטול עסקה על פי הוראות החוק יש למסור הודעת ביטול לחברה באחת מהדרכים הבאות:

- בטלפון: 03-5451000. בשעות פעילות הרשת.
- באמצעות דואר אלקטרוני: 1nivron@gmail.com
- עמוד צור קשר – לחצו כאן
- באמצעות מכתב רשום, לכתובת: דיזנגוף 283 תל-אביב, מיקוד 6311808.

רשת MDK מפעילה מערך שירות לקוחות לרשות הרוכשים.
ביטול עסקה ניתן הנו בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן למכר מרחוק ובכפוף לתקנון החברה.
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א 2010 – לחצו כאן

להלן דרכים לביטול עסקה:

פנייה בטלפון: 03-5451000

באמצעות דוא"ל: 1nivron@gmail.com

או בפניה דרך עמוד צור קשר – לחצו כאן

בבקשה לציין את מספר הזמנתכם ופרטים ליצירת קשר.

תנאי שימוש ותקנון אתר

תקנון אתר

אתר האינטרנט www.mdk.co.il ( /להלן: " האתר“( שפותח ע”י mdk ומופעל ע"י ניברון )להלן: "החברה"( משמש כקניון אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל, בין היתר באמצעות "מכירות רגילות " או “מבצעים” כמפורט בתקנון זה. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר ועל כל רכישה שתתבצע על ידך באמצעות האתר, באמצעות הטלפון, באמצעות דואר אלקטרוני, פקס או בחנויו ת החברה, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין החברה. עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון. גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים או שירותים המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר. התכנים המועלים ומפורסמים באופן פומבי באתר, עשויים להיות מוצגים בכל מדיה אחרת, לרבות אתרים אחרים מלבד האתר, בין שהינם תחת ניהולה של החברה ובין אם לאו, או לכל צורך חוקי אחר ככל שקיים או יהיה קיים בעתיד, והוראות תקנון זה יחולו בקשר עם הצגת התכנים כאמור ו/או השימוש בתכנים לכל צורך כאמור. בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.

1 .הגדרות

1.1" גלישה באתר"- שימוש מכל סוג ומכל דרך קיימת ועתידית וביניהם באמצעות מחשב ו/או באמצעות טלפון סלולארי ו/או מכשירים אחרים. עצם השימוש באתר ותכניו כפוף לתנאים המפורטים בתקנון האתר, ועצם הכניסה מעיד כי ה משתמש קרא בעיון את התקנון והבין את המשמעויות הישירות והעקיפות שבו והביע הסכמתו ואישור לאמור בתקנון זה. 2.1" משתמש" או "מבצע הפעולה" או "לקוח" – כל אדם ו/או תאגיד ו/או גוף כלשהו, בין אם מדובר באדם פרטי ובין אם מדובר בעסק, חברה ו/או כל הגדרה אחרת, המבצעים גלישה באתר. 3.1" מידע אישי/פרטים אישיים"- משמעו כל מידע מזהה של המשתמש, לרבות שמו הפרטי ושם משפחתו, מספר הטלפון הנייח והנייד, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מתחם אישי (name domain (וכל מידע מזהה אחר אשר נמצא באתר ובכל האינטרנט.

2 .הגבלות שימוש באתר

1.2 אין לבצע כל שימוש מסחרי שאינו אישי באתר ובכלל זה נאסר על המשתמש לפרסם את כתובת האתר בכל אתר אינטרנט או בכל פרסום מסחרי מכל סוג שהוא למטרת שימוש מסחרי, ללא רשות מפורשת בכתב של הנהלת האתר. ככל שברצונך לבצע באתר כל שימוש אחר, לרבות העלאת חומרים שיווקיים וכדומה יש לפנות להנהלת האתר.

2.2 הנהלת האתר רשאית למנוע גלישה באתר מצד כל משתמש בכל אמצעי העומד לרשותה, בחלק מהשירותים או בכולם, לתקופה קצובה ובלתי קצובה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ומכל סיבה שהיא, ללא חובה להסביר או לנמק החלטה זו. משתמש אשר השתתפותו נמנעה כאמור, לא יהיה רשאי לשוב ולהשתתף תחת שם משתמש אחר בתקופת המניעה.

3 .זכויות קנייניות

1.3 האתר יהא רשאי להציג או לשלוח למשתמש ים עדכונים , לרבות עדכוני תוכן ומידע על שירותים ומוצרים, כמו גם שירותים ומוצרים של אחרים, מבצעים וחידושים באתר, כמשמעות הדברים בסעיף 30א לחוק התקשורת )בזק ושירותים(, התשמ"ב- 1982 .אם בשלב כלשהו תעדיף להסיר את עצמך מרשימת התפוצה, על מנת שלא לקבל אימיילים בעתיד, אנא הסר את המייל מרשימת התפוצה כמופיע בתחתית כל אימייל.

2.3 האתר ו/או בעליו יהיו הבעלים הבלעדיים של כל מידע שנאסף באתר לרבות היקף השימוש בו, זהות המשתמשים בו, אופן השימוש בו ו/או כל מידע אחר הנוגע לגלישה באתר ומסד הנתונים שיצטבר ביחס לכך.

3.3 כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות יוצרים על כל התכנים המופיעים באתר, כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות טקסט שיווקי, מפרטים, הצגה מילולית של מוצר ו/או שירות,

גרפיקה, עיצוב, אייקונים )icons ,)סימני מסחר, סימני לוגו )logo )וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של החברה ו/או מי מטעמה.

4.3 אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם כן החברה נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.

4 .יישום לאתר ולשירותיו

1.4 כל המחירים המ ופיעים באתר על גבי המוצרים נקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע"מ, ככל שחל על פי דין, ואינם כוללים דמי משלוח. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים מעת לעת ואת תעריפי המשלוחים, ללא כל הודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה באתר הינו המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה )מובהר כי רישומי המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות(. 2.4 הנהלת האתר משתדלת להקפיד ולעדכן את מחירי המוצרים המופיעים באתר בזמן אמת. עם זאתלאור אופי האתר והמוצרים, מובהר למשתמש כי המחירים מתעדכנים מעת לעת “און ליין” ולפיכך עלול להיווצר פער זמני בין המחיר בעת איסוף המוצר )המופיע בעגלת הקנ יה( לבין המחיר המופיע בעת השלמת הליך הזמנה. למען הסר ספק, מובהר כי הנהלת האתר לא תישא באחריות כלשהי הנובעת ו/או קשורה לפערי המחירים כאמור.

3.4 עוד מובהר כי התמונות של המוצרים המופיעות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי ייתכ נו הבדלי צבעים ו/או מידות ו/או שינויים כאלה ואחרים בין מראה המוצר באתר לבין מראה המוצר במציאות.

4.4 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות לפי שקול דעתה הבלעדי. כמו כן, רשאית הנהלת האתר להפסיק בכל עת מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם ו/או לשנותם, ללא כל הודעה מוקדמת.

5.4 עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה באתר מוצג דף מכירה, המפרט את מחיר המחירון של המוצר או השירות המוצע למכירה )להלן "דף המכירה" (. טרם ביצוע הזמנה של מוצר או שירות מומלץ תחילה לבצע הרשמה לאתר באמצעות בחירת שם משתמש וסיסמא ובנוס ף יש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות, מין ופרטים נוספים אם וככל שידרשו. כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה. 6.4 מיד לאחר ביצוע הפעולה תתקבל הזמנה שתיקלט במערכת המחשבים של החברה. לאחר מכן תתבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה מנציג מכירות מטעמה של החברה. מובהר כי ההרשמה לאתר מהווה אישור מצד מבצע הפעולה להיכלל ברשימת לקוחות החברה, אשר נמנים על תפוצת הדיוור הישיר של החברה. 7.4 מבצע הפעולה יהיה רשאי לפנות להחברה בבקשה לשינוי פרטי החיוב, לרבות מספר התשלומים. החברה, תבצע את השינוי בהתאם ובכפוף למדיניות הנהוגה באותה עת בחברות האשראי. במידה וחברת האשראי תחייב את החברה בעמלה בגין ביצוע הפעולה, יחויב מבצע הפעולה בעמלה כאמור. להסרת ספקות, מודגש כי מסירת פרטי אשראי כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

8.4 במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם נציג מכירות של החברה לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה ע"י מבצע הפעולה. במקרה כאמור, ייחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשרא י. לא פעל מבצע הפעולה להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, תהיה החברה זכאית לבטל את ההזמנה ללא הודעה על כך למשתמש. 9.4 באתר ישנו מנגנון של צפייה בהיסטוריית הזמנות. בכל עת רשאי המשתמש להיכנס לאתר ע"י רישום שם המשתמש והסיסמה ולעיין בהזמנות שביצע.

5 .נהלי אבטחה; אחריות

1.5 החברה מאפשרת לך לרכוש מוצרים ושירותים שונים באמצעות האתר, בדרך נוחה, מהירה, קלה ובמחירים אטרקטיביים, ממיטב היצרנים. אתר זה מאובטח בתקן המחמיר ביותר לכרטיסי אשראי ברשת – תקן PCI .כמו כן, באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז ובממשקי

סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של משתמשים וניתוח תנועת המשתמשים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה.

2.5 לאור האמור, אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג’ או אחרים, הפרעות בזמינות האתר ו/או אי התאמות למחירים המוצגים. לכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת פעילות האתר ו/או טעויות כלשהן בקשר לפרטים המוצגים בו. 3.5 המשתמש מצהיר כי האתר אינו נושא באחריות והוא מוותר על כל תביעה, טענה ודרישה כנגד האתר ו/או הפועל מטעמ ו. ה משתמש פוטר ומשחרר את האתר ו/או מי מטעמו באופן מוחלט ובלתי חוזר מאחריות לכל סוג נזק, אי נוחות, אבדן מכל סוג, עוגמת נפש, הפסד, הוצאות, פיצוי נזיקי מכל סוג שהוא וכדומה, שנגרמו במישרין ובעקיפין לרכוש ותוכן כל משתמש שהוא או כל צד שלישי בשל שימוש בתכנים ובשרותי האתר.

4.5 המשתמש מתחייב כי במידה ויפר זכויות על פי כל דין או הוראה מהוראות תקנון זה, האתר מסיר מעצמו אחריות והמשתמש יישא באחריות הבלעדית והמלאה לתביעה. יתרה מכך, המשתמש ישפה את הנהלת האתר בגין כל תביעה שתוגש כנגדה לרבות הוצאות ושכ" ט עו"ד או כל הוצאה אחרת שתיגרם להנהלת האתר וכן בגין כל פגיעה בשמ ה הטוב ובמוניטין של האתר ו/או של מפעילו. 5.5 עוד מובהר כי החברה לא תהא אחראית להרכבתם ו/או להתקנתם של מוצרים שנרכשו באתר, אלא אם נאמר מפורשות אחרת. אחריות הניתנת על מדיות אחסון כגון כרטיסי זיכרון, זיכרונות ניידים, דיסקים קשיחים, קלטות, דיסקים וכיו"ב, אינה חלה על מידע הנשמר בידי הרוכש על גבי המדיה, והחברה אינה נושאת באחריות על המידע )data )שבמדי ה אליה שוכפל או הועבר, כולל אובדן חלקי או מלא של המידע – באחריות הלקוח לגבות את המידע הנמצא על המדיה שסיפקה החברה בכל דרך נוספת שתספק את הצורך בשמירתו.

6.5 להסרת ספקות מובהר כי החברה לא תהא אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית.

6 .שירותי תיקונים

1.6 החברה מספקת ללקוחותיה שירותי המרה, שכפולים, שחזורים ותיקונים של מדיות שונות וכן שירותים נוספים במסגרת תעודת האחריות על המוצרים/שירותים. מובהר כי בעת מסירת חומר לתיקון, המרה וכיו"ב י ידרש המזמין למסור פרטי כרטיס אשראי לב יטחון ולכיסוי תשלום )תפיסת מסגרת(. במקרה של כשל בשירות או בתיקון מכל סיבה שהיא, תהיה אחריות החברה מוגבלת ולא תעלה על מחיר השירות והתיקון. כאשר, במידה ונגנבה או אבדה חבילה במהלך המשלוח המבוטח לבית המזמין תחויב החברה עד פי 5 מעלות ביצוע העבודה ולא יותר מ-2500 ₪ ורק לאחר בדיקה וחקירה של המשלח.

2.6 מובהר כי האחריות לתיקון לא תחול על שברים ו/או חדירת נוזלים ו/או קורוזיה ו/או פיקסלים שרופים )נקודות לא פעילות במסך או בחיישן ה-CCD/CMOS )בכמות קטנה מ-3 נקודות בוהקות ו/או 5 נקודות כבויות. לפני מסירת המכשיר למעבדה, על הלקוח לגבות את המידע במכשיר הסלולרי שלו – במחשבו האישי.

3.6 שירות או מוצר שלא ידרשו חזרה בפרק זמן של עד 3 חודשים לא יכללו תחת אחריות החברה כאשר מוצר שיתוקן ולא נאסף תוך 14 ימים מיום הודעת החברה על תיקונו, יועבר לאחסנה והלקוח יחויב בגין דמי האחסנה בסך של 3 ש"ח+מע"מ עבור כל יום אחסנה. החיוב יבוצע באמצעות כרטיס האשראי אשר פרטיו נמסרו לחברה על ידי המשתמש. להסרת ספקות מובהר כי ללא ביצוע מלוא התשלום בגין התיקון או ההמרה ודמי האחסון לא ישוחרר המכשיר.

7 .דרכי אספקת מוצרים ושירותים; מלאי

1.7 החברה תפעל לאספקת כל מוצר הנרכש על ידך באתר לכתובת בישראל )בתחומי הקו הירוק( באמצעות חברת המשלוחים המופעלת על ידי החברה וזאת תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר אלא אם כן נכתב אחרת באתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל הזמנה שלא נדרשה ו/או שהמוצר אינו זמין במלאי הספק תוך 21 יום מביצוע ההזמנה. 2.7 חרף האמור, מובהר כי החברה לא תהיה אחראי ת לכל איחור ו/ או עיכוב ו/או אי -אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה לרבות שביתות, השבתות, מגפות, מלחמה וכל “כוח עליון” אחר כיוצ"ב. בכל מקרה תוגבל אחריותה של החברה בקשר לאיחורים, עיכובים או כשלים באספקת מוצרים או שירותים שנרכשו באתר לנזקים ישירים בלבד ) ככל שייגרמו

למשתמש( עקב מעשה או מחדל של החברה או מי מטעמה ובהיקף שלא יעלה על מחיר המוצר או השירות שנרכשו. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללק וח בגין כל איחור, עיכוב או כשל באספקת מוצר או שירות – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא. 3.7 דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל. במקרה של הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל החברה תהיה רשאית לגבות תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה.

4.7 זמני אספקת המוצרים/שירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים )ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג(. דמי המשלוח משולמים עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים, רשאית החברה לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

5.7 מובהר כי איסוף עצמי של המוצר, בהזמנות טלפונית, חייב להתבצע בתוך 14 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה. הזמנות מהאתר מתבצעות במשלוח בלבד. בעת אספקת המוצר, רשאית החברה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר. 6.7 יובהר ויודגש, כי מקום ביצוע העסקה, לכל דבר ועניין, ייחשב כמקום מושבה של החברה, גם במקרה בו בחר הלקוח שרכש את המוצר, לקבל את המוצר בדואר או באמצעות שליח. 7.7 במקרה של אספקת המוצר ו/או השירות הדורשים רישום על פי כל דין, יבוצע הרישום על שם הלקוח שנרשם למכירה ובהתאם לפרטים כפי שנמסרו על ידו בעת ההרשמה. החברה מבהירה בזאת כי אישור סופי ומחייב להזמנה יימסר רק בהודעת מייל מטעמה ובפרטים המופיעים באותה הודעה.

8.7 החברה מבהירה כי היות ומדובר במכירה באמצעות האינטרנט כל הזמנת מוצר ו/או שירות כפופה לאישור החברה כי המוצר ו/או השירות קיים במלאי של מחסני החברה, לרבות, אימות נתונים ובדיקות נוספות של החברה. כאשר, מוצרים שאינם במלאי ומופיעים באתר ללא ציון ימי אספקה, החברה אינה מתחייבת לספקם. האמור נכון לגבי הזמנה באתר, טלפונית, במייל ובוואטסאפ.

8 .ביטול עסקה/מכירה ו/או כשל תמורה

1.8 כל ביטולי העסקאות המבוצעות באתר כפופות להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 )להלן: " חוק הגנת הצרכן"( והתקנות שהותקנו על פיו.

2.8 לשם נוחיות המשתמש בלבד, להלן התנאים והדרך בא יכול מבצע הפעולה באתר לבטל את עסקת הרכישה שביצע:

1.2.8 ברכישת שירות – בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן. 2.2.8 ברכישת פריטים מסוימים, לא יוכל מבצע הפעולה לבטל את העסקה, הכל כאמור בסעיף 14ג)ד( לחוק הגנת הצרכן.

3.2.8 ביטול של עסקה יעשה בכתב באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות ל החברה ממנה נרכש המוצר ו/או השירות, כאשר על מבצע הפעולה מוטלת החובה לוודא את קבלת הודעת הביטול.

3.8 ביטל מבצע הפעולה עסקה עקב פגם במוצר נשוא החוזה או העסקה, או עקב אי התאמה בין המוצר או בין השירות, לבין הפרטים שנמסרו לו מאת החברה, תחזיר החברה למבצע הפעולה בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי מבצע הפעולה, ולא יגבה תשלום ממבצע הפעולה )למעט דמי ביטול( הנקובים על פי חוק הגנת הצרכן בשיעור של עד %5 ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מב ני הם. במידה שבחרת לבטל את העסקה שלא עקב פגם במוצר נשוא החוזה או העסקה, או עקב אי התאמה בין המוצר או בין השירות לבין הפרטים שנמסרו לך לגביהם, וכן בנוסף, במידה ומבוטלת עסקה בכרטיס האשראי, לנכות את עמלת חברת האשראי בשיעור %3 מגובה העסקה. 4.8 ביטול ה של עסקה תעשה בכתב באמצעות הדואר האלקטרוני או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר כאשר על מבצע הפעולה מוטלת החובה לוודא את קבלת הודעת הביטול. ביטול לא יוכר על סמך שיחת טלפון ו/או הבטחה של נציג זה או אחר, אלא באישור קבלת הדואר האלקטרוני בלבד.

5.8 קיבל מבצע הפעולה את המוצר, ידאג להחזרת המוצר לחברה על חשבון מבצע הפעולה. להסרת ספקות, מובהר כי מוצר שיצא מהחברה לשילוח לבית הלקוח כמוהו כמוצר שהתקבל. היה וסירב הלקוח לקבל את החבילה יהיה בכך משום הוראה למשלח להחזיר את המוצר לחברה על חשבונו של הלקוח ובעלות המשלוח על סך 29 ש"ח כולל מע"מ.

6.8 יובהר ויודגש כי ביטול עסקה, שלא עקב פגם במוצר נשוא העסקה או עקב אי התאמה בין המוצר או בין השירות לבין הפרטים שנמסרו ללקוח כפוף לכך שמבצע הפעולה יחזיר על חשבונו את המוצר, באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

7.8 מבלי לגרוע מהאמור, ברכישת מצלמות דיגיטליות, מסרטות ומוצרים אלקטרוניים אחרים יהיה מבצע הפעולה רשאי לבטל את העסקה ע"פ הוראות חוק הגנת הצרכן בתנאי שיוחזר המוצר באריזה המקורית וכי לא נעשה בו כל שימוש. כאשר, לא תבוטל עסקה במידה ויקבע, על ידי נציגי החברה ושיקול דעתם הבלעדי, כי נעשה שימוש כלשהו במוצר.

8.8 ברכישת שירותי המרה, שכפולים שחזורים ותיקונים של מדיות שונות, הדפסת תמונות וכן שירותים נוספים, כאשר עבודת השירות בוצעה כולה או חלקה, לא יתאפשר ביטול עסקה מכל סוג שהוא. כמו כן, מבצע הפעולה מסכים ומודע לכך כי החברה אינ ה מאפשרת ביטול עסקה עבור מוצר או שירות שיוצר "בהזמנה מיוחדת " ו/או “בהזמנה מחו”ל " ו/או כבר הופק ו/או נשלח למבצע הפעולה.

9.8 מימוש של זיכוי לקנייה בחנות החבר ה יעשה רק בכפוף להצגת חשבונית החזר מקורית ועליה מצוין בד פוס: זיכוי לקנייה בחנות. הזיכוי תקף לשישה חודשים בלבד מתאריך הפקת החשבונית המופיע על גבי החשבונית. החברה לא תכבד זיכוי לקנייה בחנות שלא י מומש בששת החודשים הראשונים מיום הזיכוי.

9 .תלונות בנוגע לתוכן

1.9 בכל סוגיה הנוגעות לתוכן ושימוש באתר, יש לפנות להנהלת האתר בעמוד “צור קשר” לצורך הגשת תלונה בנוגע לתכנים. יש לציין בפנייה קישור )לינק( למיקום המדויק בו מופיע התוכן האמור וכן לציין פרטים מדויקים ליצירת קשר.

2.9 על אף שהאתר ישתדל לטפל בבעיה בהקדם האפשרי, הוא אינו מתחייב למועד גמר הטיפול. בשאלות לגבי המוצרים והשירותים המוצגים בחנות, כולל בשאלות הנוגעות למפרט הטכני של המוצר, למידע על תפעול המוצר, אחריות ונושאים אחרים הנוגעים למוצרים או שירותים שיירכשו על ידך באתר, אנו מזמינים אותך לפנות לנציג המכירות הרלוונטי. 3.9 פרטי החברה ואופן ההתקשרות אלינו נמצאים בקישור אודות החברה, החנות שלנו. 4.9 לפרטים נוספים בקשר לאתר ופעילותו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה בדואר אלקטרוני, בטלפון או בוואטסאפ. נציגי מכירות ישמחו לעמוד לשירותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה ובכל נ ושא אחר על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.

10 .הדין החל וסמכות שיפוט

1.10 על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל והוא יפורש על פיהם. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתקנון זה או לשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב בלבד.

2.10 תקנון השימוש ניתן לשינוי בכל עת ע"י החברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי. נוסח התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת.

מדיניות ביטולים

זכות הצרכן לביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981 (להלן: “החוק”)

הינה מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר מבניהם.

זכות צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לביטול העסקה כאמור, היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה – מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שהתקשרות בעסקה כללה שיחה בין ה-MDK לצרכן ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.

לצורך מימוש זכות לביטול עסקה על פי הוראות החוק יש למסור הודעת ביטול לחברה באחת מהדרכים הבאות:

- בטלפון: 03-5451000. בשעות פעילות הרשת.

- באמצעות דואר אלקטרוני: 1nivron@gmail.com

- בעמוד צור קשר

- באמצעות מכתב רשום, לכתובת: דיזנגוף 283 תל-אביב, מיקוד 6311808.

להלן “חוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981"

14ג. (א) בשיווק מרחוק חייב העוסק לגלות לצרכן פרטים אלה לפחות:

(1) השם, מספר הזהות והכתובת של העוסק בארץ ובחוץ לארץ;

(2) התכונות העיקריות של הנכס או של השירות;

(3) מחיר הנכס או השירות ותנאי התשלום האפשריים;

(4) מועד ודרך הספקת הנכס או השירות;

(5) התקופה שבה ההצעה תהיה בתוקף;

(6) פרטים בדבר אחריות לנכס;

(7) פרטים בדבר זכות הצרכן לבטל את החוזה, בהתאם להוראות סעיף קטן (ג).

(ב) בעסקת מכר מרחוק יספק העוסק לצרכן בכתב, בעברית או בשפה שבה נעשתה הפניה לשיווק, לא יאוחר ממועד הספקת הנכס או השירות, מסמך הכולל פרטים אלה:

(1) הפרטים האמורים בסעיף קטן (א)(1) ו-(2);

(2) מחיר הנכס או השירות ותנאי התשלום החלים על העסקה;

(3) האופן שבו יכול הצרכן לממש את זכותו לבטל את העסקה, בהתאם להוראות סעיף קטן (ג);

(4) שם היצרן וארץ ייצור הנכס;

(5) מידע בדבר האחריות לנכס או לשירות;

(6) תנאים נוספים החלים על העסקה.

(ג) בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל בכתב את העסקה —

(1) בנכס — מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר מביניהם;

(2) בשירות — בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.

(ד) הוראות סעיף זה לא יחולו על עסקת מכר מרחוק של —

(1) טובין פסידים;

(2) שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, אם המועד שנקבע למתן השירות חל בתוך שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, ממועד עשיית העסקה;

(3) מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה–1995;

(4) טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה;

(5) טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

(ה) השר, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, רשאי לקבוע עסקאות של מכר מרחוק, שאינן מנויות בסעיף קטן (ד), שהוראות סעיף זה, כולן או חלקן, לא יחולו עליהן.

(ו) בסעיף זה —

“מחיר הנכס” — מחירו הכולל של הנכס או של השירות, לרבות דמי ההובלה וכן כל תוספת או הוצאה אחרות שיחולו על הצרכן;

“עסקת מכר מרחוק” — התקשרות בעסקה של מכר נכס או של מתן שירות, כאשר ההתקשרות נעשית בעקבות שיווק מרחוק, ללא נוכחות משותפת של הצדדים לעסקה;

“שיווק מרחוק” — פניה של עוסק לצרכן באמצעות דואר, טלפון, רדיו, טלויזיה, תקשורת אלקטרונית מכל סוג שהוא, פקסימיליה, פרסום קטלוגים או מודעות, או באמצעי כיוצא באלה, במטרה להתקשר בעסקה שלא בנוכחות משותפת של הצדדים, אלא באחד האמצעים האמורים.

14ד. לעניין הוראות סעיף 14א(ג) ו-14ג(ג), ביטול בכתב יכול שייעשה גם באמצעות פקסימיליה או תקשורת אלקטרונית.

14ה. (א) ביטל צרכן חוזה לפי סעיפים 14א(ג) או 14ג(ג) עקב פגם בנכס

קטגוריות ראשיות

פילטר K&F Concept 43mm Nano X MCUV

מטען אלחוטי Samsung Wireless Charger Trio רשמי

רמקולים 2.0 Edifier R1280T רשמי

תאורת לד Yongnuo YN-300 III

מיקרופון דש אלחוטי לסמארטפון Boya BY-WM4 PRO

עזרה

לפעמים כל מה שצריך זה את הטיפ הנכון.

הירשמו לדיוור שלנו

מידע

דברו איתנו!

קטגוריות ראשיות

עקבו אחרינו ברשתות החברתיות

להשלמת הההזמנה, אנא פנו טלפונית לבדיקת מלאי, תודה !